Percorsi di Formazione AI e Assessment Tecnologico

La Sfida

Nel settore della consulenza, l'efficienza operativa, la capacità di innovare e la produttività dei team sono fattori critici di successo. Con l'emergere rapido delle tecnologie di Intelligenza Artificiale, in particolare i modelli generativi come ChatGPT e Copilot, sorge la sfida di comprendere appieno il loro potenziale applicativo, superare le resistenze all'adozione e integrarle efficacemente nei flussi di lavoro esistenti.

Era necessario dotare i diversi team (dalla forza commerciale ai project manager) delle competenze pratiche per sfruttare al meglio questi strumenti e identificare le soluzioni tecnologiche più adatte per ottimizzare processi specifici, come quelli del dipartimento Media.

Il Nostro Approccio

Abbiamo adottato una metodologia basata sull'analisi approfondita e sulla personalizzazione. Invece di proporre una formazione standard, abbiamo avviato il progetto con una fase di assessment mirata, incontrando i responsabili e i membri dei team coinvolti (Commerciali, Project Managers) e il dipartimento Media.

Attraverso interviste e l'analisi dei loro processi e delle loro sfide quotidiane, abbiamo delineato un quadro preciso delle esigenze e delle opportunità. Questo ci ha permesso di strutturare percorsi formativi e raccomandazioni tecnologiche che fossero direttamente rilevanti e applicabili al loro specifico contesto lavorativo, massimizzando l'impatto.

La Soluzione

Abbiamo fornito un pacchetto di servizi che combinava formazione mirata e consulenza tecnologica:

Formazione Pratica su AI:

Abbiamo erogato sessioni di formazione interattive, calibrate sulle esigenze di ciascun team:

• Per i Commerciali: Formazione focalizzata sull'utilizzo di ChatGPT per migliorare attività quali la preparazione di proposte, la comunicazione con i clienti e l'analisi di informazioni, con un forte accento sull'applicazione pratica e sui casi d'uso reali del loro settore.
• Per i Project Managers: Formazione su Microsoft Copilot, orientata a sfruttare le sue funzionalità per ottimizzare la gestione dei progetti, la pianificazione delle attività, la comunicazione interna e la produttività individuale.

Entrambi i percorsi hanno incluso l'illustrazione dei concetti fondamentali dell'AI, delle sue potenzialità e dei suoi limiti, per costruire una solida base di comprensione.

Assessment Tecnologico per il Dipartimento Media:

Abbiamo condotto un'analisi approfondita dei processi del dipartimento Media, esplorando le soluzioni tecnologiche e di Intelligenza Artificiale (inclusi strumenti di automazione e AI generativa per la creazione di contenuti) più innovative e pertinenti. L'assessment è culminato nella presentazione di un documento strategico contenente l'analisi delle opportunità, la valutazione di fattibilità e l'impatto potenziale delle soluzioni identificate.

Risultati e Vantaggi

Grazie a questo intervento, la società di consulenza ha compiuto un passo significativo nell'integrazione strategica dell'AI. I team Commerciale e Project Management sono ora dotati delle competenze pratiche necessarie per sfruttare strumenti come ChatGPT e Copilot, traducendosi in un potenziale aumento dell'efficienza e della qualità del loro lavoro quotidiano.

L'approccio personalizzato basato sull'assessment ha garantito che la formazione fosse direttamente applicabile e generasse valore immediato. L'assessment per il dipartimento Media ha fornito una chiara visione delle opportunità tecnologiche per l'innovazione e l'ottimizzazione dei processi.

Nel complesso, il progetto ha contribuito a promuovere una cultura di adozione dell'AI all'interno dell'azienda, posizionando il cliente all'avanguardia nell'utilizzo di queste tecnologie per eccellere nel mercato della consulenza.